客戶第一方能做大規(guī)模 基業(yè)長青必須誠信合規(guī)

經(jīng)營管理部

經(jīng)營理念是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的靈魂，是促進企業(yè)長期保持競爭力并做到基業(yè)長青的重要動力。集團第三次黨代會提出“客戶第一 誠信合規(guī)”的經(jīng)營理念，既契合集團當前發(fā)展痛點，又符合國家關注重點，可謂恰逢其時。

堅持“客戶第一”是華錄集團高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。華錄集團身處完全競爭領域，高度依賴市場和客戶，沒有先天的戰(zhàn)略資源可依賴。公司的每一分營業(yè)收入、利潤、現(xiàn)金流都來源于客戶，都必須以獲得客戶對我司產(chǎn)品的價值認可為前提條件。離開了客戶，離開了市場，公司哪怕是一天也活不下去。當前，受內(nèi)外部因素影響，集團自2021年以來經(jīng)營業(yè)績下滑，面臨的經(jīng)營形勢非常嚴峻，如何快速發(fā)展，實現(xiàn)第三次黨代會確定的中長期戰(zhàn)略宏偉目標，堅持“客戶第一”的經(jīng)營理念十分必要且迫在眉睫。

知易行難，在提出新口號基礎上，如何真正做到“客戶第一”，對華錄集團更為關鍵。應重點做到五點：一是公司研發(fā)部門與銷售部門緊密配合，不斷開發(fā)出物美價廉且與客戶需求高度契合的拳頭產(chǎn)品，為集團的市場一線部隊提供有競爭力炮彈；二是加大全員宣傳力度讓“客戶第一”意識深入人心，內(nèi)化于心，外化于行；三是以客戶導向優(yōu)化各項審批流程，做到高效決策；四是資源及政策向市場一線傾斜，向價值直接創(chuàng)造者傾斜；五是硬的薪酬績效考核與軟的文化土壤培育并舉，力爭讓每一名員工的每一個細胞都充分活躍起來。

堅持“誠信合規(guī)”是華錄集團永?；鶚I(yè)長青的重要保障。縱觀許多知名企業(yè)的興衰，雖然一定時期取得高速發(fā)展，但卻栽在“誠信”或“合規(guī)”問題上，關鍵原因就是企業(yè)對誠信與合規(guī)缺乏足夠敬畏。誠信是企業(yè)立身之本，華錄集團作為中央企業(yè)，是所在行業(yè)的國家隊，肩負政治、經(jīng)濟、社會三大責任，帶頭做到誠信責無旁貸。當前，國務院國資委正在推動以合規(guī)為主題的綜合治理專項，下發(fā)合規(guī)管理辦法，倡導各央企建立首席合規(guī)官，這些都表明國家越來越重視合規(guī)工作，在此時華錄集團將“合規(guī)”列入經(jīng)營理念正當其時。通過強化“誠信”與“合規(guī)”，有助于夯實華錄發(fā)展之基，是華錄集團建設世界一流科技與文化產(chǎn)業(yè)集團的重要保障。

如何做到“誠信”，應重點做到五點：一是產(chǎn)品貨真價實，對客戶誠信；二是國有資產(chǎn)穩(wěn)步增值，對股東誠信；三是按期支付貨款，對供應商誠信；四是按期償還債務，對債權人誠信；五是以奮斗并共創(chuàng)價值者為本，讓創(chuàng)造價值的員工實現(xiàn)對美好生活的向往，對員工誠信。

如何做到“合規(guī)”，應重點做到五點：一是企業(yè)內(nèi)控制度合規(guī)，下位法必須服從于上位法，企業(yè)內(nèi)控制度不得違反國際規(guī)則、國家法律法規(guī)、國家行政許可規(guī)定、國資監(jiān)管制度規(guī)定；二是經(jīng)營業(yè)務合規(guī)，以公司治理、貿(mào)易業(yè)務、采購招投標管理、工程建設、科研經(jīng)費使用、安全環(huán)保等六個方面為重點；三是投資合規(guī)；四是會計合規(guī)；五是依法納稅。

我相信，只要新的經(jīng)營理念深深植根全體干部員工心中，內(nèi)化于心，外化于行，全體干部員工切實遵照“客戶第一”來開展各項經(jīng)營工作，以奮斗并共創(chuàng)價值者為本，合和聚智，讓每一名員工的每一個細胞都充分活躍起來，華錄集團的發(fā)展速度必能快于行業(yè)平均速度。再加上如果集團各項業(yè)務和行為都能做到“誠信合規(guī)”，基礎牢靠，功底扎實，華錄集團必能實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，基業(yè)長青，向著加快建設世界一流科技與文化產(chǎn)業(yè)集團邁進！